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          中國具影響力和公信力管理咨詢機構
          中國特色管理智慧產業集成商

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          企業文化

          資源終將枯竭,唯有文化生生不息。文化管理是企業管理的最高境界。企業文化是企業的靈魂,是實現企業戰略的思想保障,是戰略創新的理念基礎,是企業活力的內在源泉。企業文化的作用在于:促進發展、凝聚人心、引導行為、塑造形象。它關乎一個企業的核心理念,如:存在的理由是什么?存在的價值是什么?為之奮斗的未來藍圖是什么?所推崇和奉行的基本信念與行為準則是什么?向社會所展現出來的態度、風格及境界是什么?等等。

          求是咨詢通過20余年的咨詢實踐,創建了一套獨特的企業文化建設的咨詢技能,尤其探索了一套企業文化與品牌形象一體化建設的咨詢理論與方法。曾幫助中國鐵道科學院集團成立65周年構建的企業文化管理體系,不僅獲得全國鐵路系統企業文化優秀成果獎,更獲得全國優秀企業文化成果獎。

           

          >>解決對策

          求是咨詢可提供以下企業文化模塊的咨詢服務:

          企業文化現狀診斷、企業文化建設、企業理念識別(MI)、企業行為識別(BI)、并購后企業文化整合、企業文化匹配制度設計、企業文化與品牌形象一體化建設、企業文化建設實施方案設計等。

           

          >>案例分享

          基本情況

          xx保險控股股份有限公司簡稱xx保險,始建于1986年7月15日。成立以來,公司一班人團結拼搏、搶抓機遇、加快發展,以高屋建瓴、氣勢磅礴的戰略思路,敢為人先、敢打敢拼的競爭意識,求真務實、勢如破竹的工作作風,通過走向全國、股份制改革三步曲,帶領xx保險各路精英們,在市場競爭中逆境奮起、厚積薄發、揮灑激情,用堅強與自信駕馭了一個個驚濤駭浪,用飽滿的激情和艱辛的汗水克服了一個又一個困難,攀登一個又一個高峰,用超人的膽識和切合實際的戰略決策引領公司創造出一個又一個奇跡,在不長的創業期取得了同業若干年都難以達到的市場地位,實現了公司從小到大,從弱到強,保費規模從幾億到過百億,年均增長率高,市場排名由幾年前的11位迅速提升到產險市場第4位。公司由一家偏安一隅、默默無聞,名不見經傳的西部區域性小公司,進入了中國保險業第一集團軍的行列。

          關鍵問題

          經過一段時間的高速發展,xx保險在企業文化建設方面,也面臨著一些問題,比如:

          一是,文化體系不健全。主要表現在理念體系建設、行為體系建設和品牌建設不健全。

          二是,文化力不強。主要表現在理念體系雖能上墻,但還未內化于員工心中。

          三是,多元文化需整合。股東、戰略投資者和來自不同行業與社會的員工文化的需要融合,跨文化管理受到挑戰。

          四是,創新力不足。文化還未真正形成“軟實力”,核心競爭力不明顯。

          特別是既有文化在核心理念、企業價值觀和經營管理理念上,對xx保險企業形象或品牌的塑造、傳遞、支撐與傳播的獨特作用,還遠未顯現。

          而作為一個覆蓋全國的保險行業社會服務企業,讓廣大公眾在心目中擁有和保持一個美好的品牌或品牌形象,無論是對社會、對企業、對員工,都是一個積極的、負責任的態度和行為。對企業和員工的共同存在、成長和發展更具有決定性意義。

          解決方案

          咨詢組首先采取一對一訪談、調查問卷、資料分析、現場調研等手段對xx保險的管理現狀,尤其是企業文化、品牌管理進行深入調研,并從戰略、組織、制度、流程、人力資源管理等角度全方位分析xx保險管理現狀,發現問題提出針對性的解決思路:通過企業文化建設、品牌規劃提升員工的凝聚力、向心力,為集團公司穩定發展提供持續的動力。

          1. 明確xx保險企業文化核心理念體系設計原則:彰顯個性,不落俗套。1)客戶和市場導向??蛻舻倪x擇和市場的認同,永遠是xx保險賴以發展壯大的基礎和前提。2)溫情和情感訴求。保險是厚重之愛。xx保險的企格和人文魅力在于:貼心細膩、潤物無聲地守護著客戶的生命和財產。3)歷史和特色傳承。xx保險建企三十年,富有深厚的文化積淀和鮮明的文化個性,需要繼續和更好地發揚光大。

          2. 制定xx保險使命:引領行業發展,造福xx百姓。xx保險是行業內唯一以xx命名的企業,肩負著傳承xx悠久文化、復興xx民族夢想的歷史重任。xx保險有責任爭做行業先導和排頭兵,通過穩健經營、價值發展,促保險行業共昌盛,為xx百姓謀福祉。

          3. 制定xx保險愿景:成為國內領先、專業化的綜合保險金融集團。xx保險立志成為中國保險行業業務領先、技術領先、管理領先的公司,發揮農險專業優勢,打造擁有專業人才、專業產品、專業服務的綜合保險金融集團。

          4.制定xx保險核心價值觀:誠信、守護、包容、共享。制定xx保險企業精神:創新、進取、專業、協同。第六,制定xx保險經營理念:穩健永續,價值發展。第七,制定xx保險服務理念:感受同身,便捷至誠。第八,制定xx保險管理理念:公司是學校,公司是軍隊,公司是家庭。第九,xx保險品牌口號:家有xx ,xx有家。讓社會每一家庭擁有xx保險,讓xx保險帶給社會每一客戶家一般的感受。“家有xx情,xx如家親”是xx保險矢志不移追求的大情懷。

          5.制定員工基礎行為規范、管理者行為規范、禮儀規范、職場規范。

          總結

          通過9個月的努力,在雙方的通力配合之下,本次咨詢取得的效果超過了客戶的預期,使客戶公司的企業文化更加積極向上,員工凝聚力增強。我們提供給客戶的不僅僅是一系列的咨詢方案,更重要的是通過這個過程,讓xx保險的員工了解到現代企業管理中企業文化管理和品牌管理的理念,提高了相關部門員工的管理能力。

           

          >>部分項目經驗(可點擊文字進行查看)

          中華聯合保險控股有限公司企業文化建設(提出著名品牌文化口號:家有中華,中華有家)

          中國鐵道科學研究院院總部企業文化建設(提出著名核心價值觀:智道合一)

          中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所企業文化建設

          中國鐵道科學研究院深圳研究設計院企業文化建設

          北京地鐵運營公司企業文化建設(2008年榮獲中國企業文化建設先進單位)

          中國長航集團長航鳳凰股份公司企業文化

           

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